Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Je mag mij altijd bellen, tijdens openingstijden, of een Whatsapp bericht sturen (0614606600)

of mailen (info @ byphilon.nl).

Kijk hieronder voor een antwoord op de meest gestelde vragen.


Wat zijn de openingstijden?

  • woensdag van 12.00 tot 17.00 uur
  • donderdag van 9.30 tot 17.00 uur
  • vrijdag van 9.30 tot 17.00 uur
  • zaterdag  van 10.00 tot 16.00 uur

Is het veilig om te winkelen?

In de winkel is voldoende ruimte om 1,5m afstand tot elkaar te bewaren.

Er staat een flesje alcohol om jouw handen schoon te maken. Jouw handen wassen, met zeep, bij de toiletten kan ook.

Er zijn maximaal 8 klanten tegelijk aanwezig in de winkel.


Is een mondkapje verplicht?

Vanaf 1 december 2020 is het dragen van een mondkapje ook in winkels verplicht.

Verkoopt By Philon ook cadeaubonnen?

Jazeker, een cadeaubon koop je voor elk gewenst bedrag vanaf €5,-

Wat verkoop je in de winkel?

In de winkel heb verkoop ik haak- en breigaren van Yarn and Colors, Lammy Yarns, Golden Fleece Carders, Opal en mijn eigen merk Studio By Philon.

Ook is er een assortiment haak- en breinaalden en diverse benodigdheden van KnitPro, Clover en Yarn and Colors.

Kijk voor een overzicht op de productpagina's.


Hoe kan ik bestellen?

Een bestelling kan je plaatsen via de webshop, via de email of door te bellen of een appje te sturen. Een bestelling kan je ook doen in de winkel.

Hoe kan ik betalen?

In de winkel kan je pinnen (ook contactloos) of met contant geld betalen.

Bestel je iets, via email of de website, dan krijg je een betaalverzoek van mij via een appje of via de email. Betalen voor een bestelling in de webshop kan ook via PayPal.


Versturen? Ophalen? Bezorgen?

Een bestelling kan ik versturen via PostNL (alleen mogelijk voor Nederland).

Tijdens openingstijden van de winkel kan je jouw bestelling ook ophalen.

Het is mogelijk om jouw bestelling gratis te laten bezorgen in Berkel-Enschot en Tilburg. Bezorgen doe ik in overleg.

Kan ik een product ruilen?

Ruilen is mogelijk, graag met bon en binnen 3 maanden.

Je krijgt een tegoedbon óf je zoekt een product van gelijke waarde uit in de winkel. Ruilen van de Must Have katoen kan alleen tegen een ander bolletje Must Have katoen, ivm de actieprijs van 6 halen, 5 betalen.

Producten uit de opruiming kunnen niet geruild worden.


Kan ik deelnemen aan het handwerkcafé?

Voor het handwerkcafé kan je je hier aanmelden.

Omdat er maar 6 personen tegelijk veilig kunnen zitten, kan het zijn dat je op de wachtlijst komt te staan.

Kan ik een workshop volgen in de avond?

Workshops in de avond zijn vanaf 10 juni weer mogelijk, van 18.00 tot 20.30 uur op donderdagavond en vrijdagavond. Niet voor workshops 1 op 1

Kan ik met 2 vriendinnen een workshop volgen?

Jazeker, met z'n 2-en kan je een workshop volgen.

Wil je met meer personen? Ook dat kan! Maximaal met 4 personen in de avond.

Het is ook mogelijk om een feestje te vieren bij By Philon met maximaal 8 personen.

Hoe geef ik mij op voor een workshop?

Je geeft je op door een email te sturen of door je hier op te geven. Geef aan welke datum en welke tijd jouw voorkeur heeft.

Er staat geen datum bij de workshops?

Dat klopt. Je geeft zelf aan op welke dag en op welke tijd het beste voor jou uitkomt.

Kan ik op een andere dag een workshop volgen?

Je kan een workshop volgen op donderdagochtend, donderdagmiddag, donderdagavond of vrijdagavond. Neem contact met mij op, als een andere dag beter uitkomt voor jou.