Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Je mag mij altijd bellen (0614606600) of mailen (info @ byphilon.nl).
Kijk hieronder voor een antwoord op de meest gestelde vragen.
Maak een afspraak om 30 minuten te winkelen of bestel jouw producten via email, het contactformulier, bellen of whatsapp, en laat deze gratis bezorgen* in de regio . Betaal via een betaallink
of contactloos aan de deur.
* Bezorgtijden in overleg
Bestellen via telefoon of whatsapp kan op de volgende data en tijden: woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag van 12.00 - 16.00 uur
Wat zijn de openingstijden?
De openingstijden van de winkel zijn:
woensdag 12.00 tot 17.00 uur
donderdag en vrijdag 9.30 tot 17.00 uur
zaterdag van 12.00 tot 16.00 uur
Het is mogelijk om tussen deze tijden 30 minuten te komen winkelen, maak daarvoor een afspraak.
Is het veilig om te winkelen?
In de winkel is voldoende ruimte om 1,5m afstand tot elkaar te bewaren.
Er staat een flesje alcohol om jouw handen schoon te maken. Jouw handen wassen, met zeep, bij de toiletten kan ook.
Is een mondkapje verplicht?
Vanaf 1 december is het dragen van een mondkapje ook in winkels verplicht.
Wat verkoop je in de winkel?
In de winkel heb verkoop ik haak- en breigaren van Yarn and Colors, Lammy Yarns en Golden Fleece Carders.
Ook is er een assortiment haak- en breinaalden en diverse benodigdheden van KnitPro, Clover en Yarn and Colors.
Kijk voor een overzicht op de productpagina's.
Hoe kan ik bestellen?
Een bestelling kan je plaatsen via de webshop, via de email of door te bellen of een appje te sturen. Een bestelling kan je ook doen in de winkel.
Hoe kan ik betalen?
In de winkel kan je pinnen (ook contactloos) of met contant geld betalen.
Bestel je iets, dan krijg je een betaalverzoek van mij via een appje of via de email. Betalen voor een bestelling in de webshop kan ook via PayPal.
Versturen? Ophalen? Bezorgen?
Een bestelling kan ik versturen via PostNL (alleen mogelijk voor Nederland).
Tijdens openingstijden van de winkel kan je jouw bestelling ook ophalen.
Het is mogelijk om jouw bestelling gratis te laten bezorgen in Berkel-Enschot en Tilburg. Bezorgen doe ik op zaterdag na sluiting van de winkel.
Kan ik een product ruilen?
Ruilen is mogelijk, graag met bon en binnen 3 maanden.
Je krijgt een tegoedbon óf je zoekt een product van gelijke waarde uit in de winkel.
Producten uit de opruiming kunnen niet geruild worden.
Door de lockdown is er helaas geen handwerkcafé en zijn er geen workshops.
Je kan je al wel voorinschrijven voor een workshop, dat kan hier. Ik zal je dan zsm laten weten wanneer de workshops weer mogelijk zijn.
Kan ik deelnemen aan het handwerkcafé?
Voor het handwerkcafé kan je je hier aanmelden.
Omdat er maar 5 personen tegelijk veilig kunnen zitten, kan het zijn dat je op de wachtlijst komt te staan.
Kan ik een workshop volgen in de avond?
Workshops in de avond zijn weer mogelijk vanaf het voorjaar.
Kan ik met 2 vriendinnen een workshop volgen?
Jazeker. Een workshop is mogelijk 1 op 1 of met maximaal 4 personen.
Hoe geef ik mij op voor een workshop?
Je geeft je op door een email te sturen of door het contactformulier in te vullen. Geef aan welke workshop jij wil volgen en op welke datum jij dat wil doen.
Er staat geen datum bij de workshops?
Dat klopt. Je kiest zelf een datum uit.
Kan ik op een andere dag een workshop volgen?
Je kan een workshop ook volgen op donderdagochtend of donderdagmiddag. Neem contact met mij op voor de mogelijkheden.