Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Je mag mij altijd bellen, tijdens openingstijden, of een Whatsapp bericht sturen (0614606600)
of mailen (info @ byphilon.nl).
Kijk hieronder voor een antwoord op de meest gestelde vragen.
Wat zijn de openingstijden?
Op zondag, maandag en dinsdag is de winkel gesloten. Ik rust dan uit en doe mijn administratie.
De winkel is open op de volgende dagen en tijden:
- woensdag van 12.00 tot 17.00 uur
-
donderdag van 9.30 tot 17.00 uur
- vrijdag van 9.30 tot 17.00 uur
- zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur
Maak gemakkelijk een afspraak voor winkelen
via Whatsapp, sms of Signal op 06 14606600
Is het veilig om te winkelen?
De winkel is ruim, ik heb ruime looppaden gemaakt om elkaar gemakkelijk te passeren.
Iedereen is welkom!
Vanuit de overheid is er de regel dat het dragen van een mondkapje in binnenruimtes verplicht is.
Verkoopt By Philon ook cadeaubonnen?
Jazeker, een cadeaubon koop je voor elk gewenst bedrag vanaf €5,-
Wat verkoop je in de winkel?
In de winkel heb verkoop ik haak- en breigaren van Yarn and Colors, Lammy Yarns, Golden Fleece Carders, Opal, Onion, Tropical Lane en mijn eigen merk Studio By Philon.
Ook is er een assortiment haak- en breinaalden en diverse benodigdheden van o.a. KnitPro, Clover en Yarn and Colors.
Kijk voor een overzicht op de productpagina's.
Hoe kan ik bestellen?
Een bestelling kan je plaatsen via de webshop, via de email of door te bellen of een appje te sturen. Een bestelling kan je ook doen in de winkel.
Hoe kan ik betalen?
In de winkel kan je pinnen (ook contactloos) of met contant geld betalen. Bij bezorging in de regio kan je ook betalen met pin aan de deur.
Bestel je iets, via email of de website, en woon je niet in de buurt, dan krijg je een betaalverzoek van mij via een appje of via de email. Betalen voor een bestelling in de webshop kan ook via PayPal.
Versturen? Ophalen? Bezorgen?
Een bestelling kan ik versturen via PostNL (alleen mogelijk voor Nederland).
Tijdens openingstijden van de winkel kan je jouw bestelling ook ophalen.
Het is mogelijk om jouw bestelling gratis te laten bezorgen in Berkel-Enschot en Tilburg. Bezorgen doe ik in overleg.
Kan ik een product ruilen?
Ruilen is mogelijk, graag met bon en binnen 3 maanden.
Je krijgt een tegoedbon óf je zoekt een product van gelijke waarde uit in de winkel. Ruilen van de Must Have katoen kan alleen tegen een ander bolletje Must Have katoen, i.v.m. de actieprijs bij 6 bollen.
Producten uit de opruiming kunnen niet geruild worden.
Kan ik deelnemen aan het handwerkcafé?
Voor het handwerkcafé kan je je hier aanmelden. Er is ruimte voor 10 personen om te zitten.
Kan ik een workshop volgen in de avond?
Workshops in de avond zijn mogelijk, van 18.00 tot 20.30 uur op donderdagavond en vrijdagavond. Niet voor workshops 1 op 1
Vanaf 28 oktober 2021 tot 24 maart 2022 zijn er in de avond geen workshops.
Kan ik met 2 vriendinnen een workshop volgen?
Hoe geef ik mij op voor een workshop?
Je geeft je op door een email te sturen of door je hier op te geven. Geef aan welke datum en welke tijd jouw voorkeur heeft.
Er staat geen datum bij de workshops?
Dat klopt. Je geeft zelf aan op welke dag en op welke tijd het beste voor jou uitkomt.
De mini workshops zijn elke 3e en 4e zaterdagochtend van de maand.